Envoi et Livraison

Quels sont les coûts de livraison ? . . .

Les coûts de livraisons dépendent du poids de ce que vous achetez. Voici le tableau récapitulatif des tarifs :

Poids jusqu’à…

Tarif Colissimo livraison à domicile

250g

4.95€

500g

6.55€

750g

7.45€

1kg

8.10€

2kg

9.35€

5kg

14.35€

10kg

20.85€

15kg

26.40€

30kg

32.70€

 

Quel mode de livraison est utilisé ?

Nos partenaires de livraison sont Chronopost et Colissimo.

Où puis-je faire livrer ma commande ?

Vous pouvez faire livrer votre commande en France Métropolitaine et Belgique.

Est-il possible de changer l’adresse de livraison ?

Il est possible de rectifier l’adresse de livraison si et seulement si le colis se trouve dans nos locaux.

Puis-je retirer ma commande en magasin ?

Il n’est pas possible de retirer la commande en magasin.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Livraison Colissimo : le transporteur vous laissera un avis de passage et déposera votre colis au bureau de Poste le plus proche de chez vous.
Livraison Chronopost : Un mail vous sera envoyé afin de convenir avec vous d’une nouvelle livraison.

Mon produit est en retour d’expéditeur, que va-t-il se passer ?

Votre colis nous a été retourné, nous allons vous le renvoyer à nos frais. Merci de prendre contact avec nous sur l’adresse mail suivante : contact@zenkaa.fr